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中保協發布4項(xiang)標(biao)準 提(ti)升(sheng)車險服務質量(liang)
新華社北京3月28日電(dian)(記者王虎雲、譚謨曉)中國保險行(xing)業協會28日發布《機動車保險車聯網數據采集規範》等4項(xiang)車險相關標(biao)準,運用標(biao)準化手段強化行(xing)業自律(lv),聚焦擴大(da)保險科技jia)τ謾?ti)高服務質量(liang)。據中國保險行(xing)業協會相關負責人介紹,保險zhan) 淨酆屠貿盜 藎 芄蝗quan)面(mian)提(ti)升(sheng)車險定(ding)價(jia)、產(chan)品、客服、理賠的精細fu) 芾硭 健6諳xian)階段車聯網數據應(ying)用實dao)校 氈櫬嬖誆杉 諶蕁 袷講cha)異大(da),數據質量(liang)不穩定(ding)等問題,無法(fa)滿足車險經(jing)營管理的需(xu)要。《機動車保險車聯網數據采集規範》規範了機動車保險經(jing)營管理過程中,車聯網數據采集、交換、共享等活動涉及的主要術語,以及車聯網基礎數據采集的定(ding)義、範圍(wei)、類型(xing)等內容,同(tong)時規定(ding)了數據有xing) 浴 俠 浴 媸敵緣男Q楣嬖ze),為車聯網數據在汽車、保險兩個行(xing)業之間的交互提(ti)供了基礎,有利于促進車聯網數據在保險行(xing)業的應(ying)用。當天同(tong)時發布的還有xiao)鍍島笫諧∮門浼jian)合車規範第(di)3部分︰車身覆(fu)蓋件(jian)》《汽車後市場用配件(jian)合車規範第(di)4部分︰車輛(liang)外(wai)後視鏡(jing)總成及配件(jian)》及《事故汽車維(wei)修工時測(ce)定(ding)規範第(di)2部分︰覆(fu)蓋件(jian)鈑金工時》協會標(biao)準,對車身覆(fu)蓋件(jian)、後視鏡(jing)及an)郊jian)等後市場用配件(jian)的合車性能,以及事故汽車維(wei)修覆(fu)蓋件(jian)鈑金修復對象分類準則(ze)和覆(fu)蓋件(jian)鈑金工時構成等作出(chu)具體規定(ding)。上述負責人表示,這些(xie)標(biao)準為非原廠配件(jian)在保險行(xing)業理賠定(ding)損(sun)中的應(ying)用奠定(ding)了基礎,為後續後市場認xian)zheng)配件(jian)的大(da)規模推(tui)廣運用提(ti)供了技術依(yi)據,填補(bu)了si)諳喙刈災鞅biao)準的mu)kong)白,有利于簡化車險定(ding)損(sun)流(liu)程,提(ti)高理賠服務水平。

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